facebook tracking

Servicemarknad söker en Garantihandläggare

Garantiavdelningen på Volkswagen Group som utför garantirevisioner och kontrollerar utbytta garantidelar på märkena; VW Personbilar, VW Transportbilar, Audi, Skoda och SEAT söker nu en medarbetare!
Scroll to content

Garantiavdelningen på Volkswagen Group reglerar reklamationsansökningar, utför garantirevisioner och kontrollerar utbytta garantidelar på märkena; VW Personbilar, VW Transportbilar, Audi, Skoda och SEAT. Vi har ett nära samarbete med våra återförsäljare (ÅF) och servicepartners (SP) samt har regelbundna kontakter med våra märkens huvudmän. Nu söker vi en garantihandläggare till vårt team!  

Befattningens huvudsakliga arbetsuppgifter är att:  

  • Granska reklamationsansökningar från ÅF/SP
  • Utföra digital materialkontroll
  • Ge telefon- och mailsupport till ÅF/SP vid frågeställningar rörande reklamationshantering
  • Besöka ÅF/SP i syfte att utbilda och kontrollera att de följer utgivna garantiregler
  •  Genomföra utbildningar för ÅF/SP samt internt
  • Medverka till ständiga förbättringar inom garantireglering internt och hos ÅF/SP
  • Medverka i diverse avdelningsprojekt och ÅF/SP konferenser
  • Backa upp andra funktioner inom garantivdelningen vid exempelvis garantirevisioner  

Som garantihandläggare arbetar du huvudsakligen i Södertälje, men tjänsten innebär även vissa resdagar till våra ÅF/SP. Du kommer att arbeta i nära samarbete med dina kollegor på garantiavdelningen.  

Vi ser att du som söker har gymnasial utbildning inom teknik eller liknande, samt goda kunskaper om verkstadsdrift och Volkswagen Groups servicemarknadssystem. Du har goda kunskaper i Microsoft Office. Som person är du utåtriktad, strukturerad och serviceinriktad. Du är en duktig kommunikatör som behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Kontakt och ansökan

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Ragnar Skarnes som är chef på Garantiavdelningen, tfn 08-120 811 77, ragnar.skarnes@vwgroup.se.

Kontaktuppgifter till fackliga representanter:
Alemayehu Tibbo, Ordf. Unionen, tel: 08-120 810 56
Kristian Jansson Ordf. Ledarna, tel: 08-588 348 31

Du är välkommen att skicka din ansökan bestående av CV samt personligt brev genom att trycka ”ANSÖK”.

Sista ansökningsdag: 2020-10-22

Volkswagen Group Sverige AB är Sveriges största bilimportör och är ett helägt dotterbolag till Europas största bilproducent Volkswagen AG. Vi marknadsför Volkswagen Personbilar, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche och Volkswagen Transportbilar – samtliga med starkt fäste på den svenska marknaden. I företagsgruppen ingår även dotterbolaget Europeisk Biluthyrning AB.

Läs mer om oss som arbetsgivare och om vår värdegrund på vår karriärsida.


LogoTransformers.png 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Södertälje

Hantverksvägen 9
151 65 Södertälje Vägbeskrivning +46 (0)8 553 865 00 Se sida

Förmåner

Vi vill vara en arbetsplats där våra medarbetare har möjlighet att utföra ett bra arbete och samtidigt hitta en balans mellan arbete, privatliv och en aktiv fritid. Vi uppmuntrar våra medarbetare att investera i sin hälsa och ger möjlighet till flexibel arbetsplats vid behov.

  • Föräldraskap och balans i livet

    Vårt mål är att vara en attraktiv arbetsgivare för föräldrar. Arbete och karriär ska vara förenligt med ett aktivt föräldraskap. Föräldralediga som regelmässigt fått goda löneökningar ska kunna räkna med att få det även under föräldraledigheten. De kollektivavtal som omfattar Volkswagen Group Sverige innefattar föräldralön, och vi erbjuder löneutfyllnad för att underlätta föräldraledighet för både mammor och pappor.

  • Friskvård

    Vi uppmuntrar alla medarbetare att träna och motionera och ger goda förutsättningar för medarbetarna att investera i sin hälsa. Vid vårt huvudkontor i Hovsjö, Södertälje finns tillgång till gym, massage och yogapass. Vi vill gärna underlätta för dig som exempelvis vill träna innan/efter jobbet eller på lunchen. I närheten finns naturområden med löprundor och promenadslingor för lunchpromenader.

    Alla medarbetare på Volkswagen Group Sverige erbjuds ett årligt förmånligt friskvårdsbidrag.

  • Personalbil

    Vår Personalbil innebär förmånsbil till en konkurrenskraftig månadskostnad. Våra medarbetare har tillgång till ny bil i 24 månader och betalar i form av ett bruttolöneavdrag. Bilens förmånsvärde beskattas.

  • Tjänstepension

    Som tjänsteman på Volkswagen Group Sverige omfattas du av tjänstepension enligt kollektivavtal.

Våra värderingar

Vi är på en spännande resa mot framtiden i en bransch som står inför stora förändringar de närmaste åren. Vår värdegrund ska säkra att vi står redo att möta våra framtida utmaningar. Vi vill inte bara hänga med i branschens utveckling, utan faktiskt leda den.

Våra värderingar tjänar som ett ramverk för hur vi kommunicerar och samarbetar och något vi kan luta oss mot när vi fattar beslut. De visar vilka beteenden som vi vill ha, inte bara i vår organisation men också i förhållande till våra kunder, samarbetspartners, potentiella medarbetare och övriga omvärlden. Som en del i vårt värderingsarbete anordnar vi bland annat föreläsningar, däribland en föreläsning med Peter Svensson om jämställdhet. Läs mer här.

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: driv, integritet och hållbarhet.

Driv

Vi tar ansvar för vår del i helheten och brinner för det vi ska åstadkomma utifrån vårt och kundens behov. Vi drivs av ett starkt engagemang och tar och behåller initiativet för att säkerställa slutförandet. Vi skapar möjligheter genom att vara lösningsorienterade och är samtidigt modiga och provar nytt och ifrågasätter för att utvecklas. Vi tar alltid ansvar för vårt arbete, våra mål och ständiga förbättringar, samtidigt som vi gör det lilla extra med glädje och stolthet.

Integritet

Vi skapar öppenhet, är alltid ärliga och äkta. Ömsesidig tillit och respekt är grunden i våra relationer. Vi är transparenta och säger saker som de är. Vi respekterar varandras kompetenser, åsikter och roller, och de vi möter likaså. Vår attityd och vårt klimat är öppet och präglas av affärsmässighet – vi agerar professionellt. Trovärdighet och pålitlighet är självklarheter för oss.

Hållbarhet

Vi har en ständig strävan efter en hållbar miljö, organisation, människor, relationer och produkter – då är vi vinnare idag och imorgon. Vi är långsiktiga och ansvarstagande i våra åtaganden. Vi har en kultur som präglas av mångfald, inkludering, omtänksamhet, tydlighet och hjälpsamhet. Vi skapar motivation och engagemang genom delaktighet – vi blir både starkare och smartare när vi arbetar tillsammans.

 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor