Garantirevisor

Våra produkter erbjuder positiva upplevelser, men väcker också höga förväntningar på ett problemfritt ägande. Som garantirevisor hos oss ingår du i ett team vars huvudsakliga uppgift är att följa upp och säkerställa att garantiärenden hos återförsäljarna hanteras på rätt sätt så att kunden i slutändan får en positiv upplevelse av sitt besök hos oss.

För att våra återförsäljare och servicepartners ska bli framgångsrika i sin hantering av garantiärenden jobbar du med ett coachande förhållningssätt och hjälper dem att följa gällande regler och processer. Du kommer att jobba i ett engagerat och dedikerat team och rapportera till chefen för Garantiavdelningen på Group Service. Utöver teamet kommer du ha ett nära samarbete med våra Återförsäljare och Servicepartners samt kontakter med våra märkens huvudmän.

Befattningens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Ansvara för planering, genomförande och uppföljning av Garantirevisioner
• Skapa åtgärdsplan vid eventuella avvikelser från gällande garantiregler
• Genomföra avslutningssamtal, genomgång av åtgärdsplan och stödja servicepartners vid frågeställningar rörande garantihantering
• Stötta våra garantihandläggare i deras dagliga arbete på kontoret i Södertälje
• Tjänsten innebär ca 100 resdagar per år
• Delta i garantiavdelningens övriga arbetsuppgifter, t ex konferenser, utbildning, träffar

Som person bör du vara utåtriktad, strukturerad och serviceinriktad. Du har förmågan att få med dig andra människor och gillar att jobba med fastställda processer. Du planerar ditt arbete med god framförhållning och har uthålligheten att genomdriva förändringar.

Vi ser gärna att du har goda kunskaper om verkstadsdrift och erfarenhet av våra garantiregler samt garantisystem. Gärna eftergymnasial utbildning inom teknik, ekonomi eller liknande. Goda språkkunskaper krävs i svenska och engelska i både tal och skrift.

Volkswagen Group erbjuder ett stimulerande arbete med goda möjligheter till utveckling och ett flexibelt arbetsklimat med frihet under ansvar.

Ansökan och kontakt

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att ringa rekryterande chef Ragnar Skarnes, Chef för Garantiavdelningen på tel. 08-120 811 77 . 

Kontaktuppgifter till fackliga representanter:

Alemayehu Tibbo, Ordf. Unionen, tel: 08-120 810 56
Kristian Jansson Ordf. Ledarna, tel: 08-588 348 31

 

Du är välkommen att skicka din ansökan bestående av CV samt personligt brev genom att trycka ANSÖK. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.

Sista ansökningsdag: 2 februari

Volkswagen Group Sverige AB är Sveriges största bilimportör och är ett helägt dotterbolag till Europas största bilproducent Volkswagen AG. Vi marknadsför Volkswagen Personbilar, Skoda, Audi, SEAT, Volkswagen Transportbilar och Porsche – samtliga med starkt fäste på den svenska marknaden. I företagsgruppen ingår även dotterbolaget Europeisk Biluthyrning AB.

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Södertälje

Hantverksvägen 9
151 65 Södertälje Vägbeskrivning +46 (0)8 553 865 00

Förmåner

Vi vill vara en arbetsplats där våra medarbetare har möjlighet att utföra ett bra arbete och samtidigt hitta en balans mellan arbete, privatliv och en aktiv fritid. Vi uppmuntrar våra medarbetare att investera i sin hälsa och ger möjlighet till flexibel arbetsplats vid behov.

  • Föräldraskap och balans i livet

    Vårt mål är att vara en attraktiv arbetsgivare för föräldrar. Arbete och karriär ska vara förenligt med ett aktivt föräldraskap. Föräldralediga som regelmässigt fått goda löneökningar ska kunna räkna med att få det även under föräldraledigheten. De kollektivavtal som omfattar Volkswagen Group Sverige innefattar föräldralön, och vi erbjuder löneutfyllnad för att underlätta föräldraledighet för både mammor och pappor.

  • Friskvård

    Vi uppmuntrar alla medarbetare att träna och motionera och ger goda förutsättningar för medarbetarna att investera i sin hälsa. Vid vårt huvudkontor i Hovsjö, Södertälje finns tillgång till gym, massage och yogapass. Vi vill gärna underlätta för dig som exempelvis vill träna innan/efter jobbet eller på lunchen. I närheten finns naturområden med löprundor och promenadslingor för lunchpromenader.

    Alla medarbetare på Volkswagen Group Sverige erbjuds ett årligt förmånligt friskvårdsbidrag.

  • Personalbil

    Vår Personalbil innebär förmånsbil till en konkurrenskraftig månadskostnad. Våra medarbetare har tillgång till ny bil i 24 månader och betalar i form av ett bruttolöneavdrag. Bilens förmånsvärde beskattas.

  • Tjänstepension

    Som tjänsteman på Volkswagen Group Sverige omfattas du av tjänstepension enligt kollektivavtal.

Våra värderingar

Vi är på en spännande resa mot framtiden i en bransch som står inför stora förändringar de närmaste åren. Vår värdegrund ska säkra att vi står redo att möta våra framtida utmaningar. Vi vill inte bara hänga med i branschens utveckling, utan faktiskt leda den.

Våra värderingar tjänar som ett ramverk för hur vi kommunicerar och samarbetar och något vi kan luta oss mot när vi fattar beslut. De visar vilka beteenden som vi vill ha, inte bara i vår organisation men också i förhållande till våra kunder, samarbetspartners, potentiella medarbetare och övriga omvärlden. Som en del i vårt värderingsarbete anordnar vi bland annat föreläsningar, däribland en föreläsning med Peter Svensson om jämställdhet. Läs mer här.

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: driv, integritet och hållbarhet.

Driv

Vi tar ansvar för vår del i helheten och brinner för det vi ska åstadkomma utifrån vårt och kundens behov. Vi drivs av ett starkt engagemang och tar och behåller initiativet för att säkerställa slutförandet. Vi skapar möjligheter genom att vara lösningsorienterade och är samtidigt modiga och provar nytt och ifrågasätter för att utvecklas. Vi tar alltid ansvar för vårt arbete, våra mål och ständiga förbättringar, samtidigt som vi gör det lilla extra med glädje och stolthet.

Integritet

Vi skapar öppenhet, är alltid ärliga och äkta. Ömsesidig tillit och respekt är grunden i våra relationer. Vi är transparenta och säger saker som de är. Vi respekterar varandras kompetenser, åsikter och roller, och de vi möter likaså. Vår attityd och vårt klimat är öppet och präglas av affärsmässighet – vi agerar professionellt. Trovärdighet och pålitlighet är självklarheter för oss.

Hållbarhet

Vi har en ständig strävan efter en hållbar miljö, organisation, människor, relationer och produkter – då är vi vinnare idag och imorgon. Vi är långsiktiga och ansvarstagande i våra åtaganden. Vi har en kultur som präglas av mångfald, inkludering, omtänksamhet, tydlighet och hjälpsamhet. Vi skapar motivation och engagemang genom delaktighet – vi blir både starkare och smartare när vi arbetar tillsammans.

 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor